Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

Introdução

A Revyoo (“nós”, “nosso” ou “a plataforma”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protege suas informações.

Coleta de Dados

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços de gestão de avaliações:

• Ao fazer login com sua conta do Google, coletamos seu nome, e-mail e ID de usuário para autenticação.
• Informações do seu perfil do Google Business Profile, incluindo nome do negócio e categoria.
• Dados de localização, endereço e informações de contato dos seus negócios conectados.
• Avaliações do Google de seus negócios, incluindo conteúdo, classificação, data e informações do autor (quando disponíveis publicamente).

Processamento com IA

Utilizamos inteligência artificial para gerar respostas às avaliações:

• Usamos o Google Gemini para analisar o conteúdo das avaliações e gerar respostas contextualizadas.
• O objetivo é criar respostas profissionais e personalizadas que reflitam o tom do seu negócio.
• Os prompts enviados à IA e as respostas geradas são armazenados por até 90 dias para fins de melhoria e auditoria.
• Você tem controle total: pode aprovar, editar ou regenerar qualquer resposta antes da publicação.

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados com segurança em nossa infraestrutura:

• Utilizamos Supabase como provedor de banco de dados e autenticação.
• Utilizamos Sentry como subprocessador para monitoramento de erros e desempenho. O Sentry recebe apenas identificadores anônimos (UUID) e dados técnicos de erro — nunca e-mail, nome ou conteúdo de avaliações. Dados de sessão são mascarados (maskAllText e blockAllMedia).
• Os dados são hospedados em data centers localizados na América do Sul para conformidade com a LGPD.
• Implementamos criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo.
• Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, são excluídos em até 30 dias, exceto quando obrigatório por lei.

Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se seus dados são processados e acessá-los em formato simplificado.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
• Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Opor-se ao processamento de seus dados quando não houver base legal.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo a processamentos anteriores.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais para autenticação e funcionalidades básicas da plataforma.
• Cookies que lembram suas preferências, como idioma e tema (claro/escuro).
• Cookies anônimos para entender como você usa a plataforma e melhorá-la.
• Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:

E-mail: privacy@revyoo.digital