A Revyoo ("nós", "nosso" ou "a plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protege suas informações.
Coleta de Dados
Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços de gestão de avaliações:
- •Ao fazer login com sua conta do Google, coletamos seu nome, e-mail e ID de usuário para autenticação.
- •Informações do seu perfil do Google Business Profile, incluindo nome do negócio e categoria.
- •Dados de localização, endereço e informações de contato dos seus negócios conectados.
- •Avaliações do Google de seus negócios, incluindo conteúdo, classificação, data e informações do autor (quando disponíveis publicamente).
Processamento com IA
Utilizamos inteligência artificial para gerar respostas às avaliações:
- •Usamos o Google Gemini para analisar o conteúdo das avaliações e gerar respostas contextualizadas.
- •O objetivo é criar respostas profissionais e personalizadas que reflitam o tom do seu negócio.
- •Os prompts enviados à IA e as respostas geradas são armazenados por até 90 dias para fins de melhoria e auditoria.
- •Você tem controle total: pode aprovar, editar ou regenerar qualquer resposta antes da publicação.
Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados com segurança em nossa infraestrutura:
- •Utilizamos Supabase como provedor de banco de dados e autenticação.
- •Utilizamos Sentry como subprocessador para monitoramento de erros e desempenho. O Sentry recebe apenas identificadores anônimos (UUID) e dados técnicos de erro — nunca e-mail, nome ou conteúdo de avaliações. Dados de sessão são mascarados (maskAllText e blockAllMedia).
- •Os dados são hospedados em data centers localizados na América do Sul para conformidade com a LGPD.
- •Implementamos criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo.
- •Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, são excluídos em até 30 dias, exceto quando obrigatório por lei.
Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:
- •Confirmar se seus dados são processados e acessá-los em formato simplificado.
- •Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- •Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo exceções legais.
- •Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
- •Opor-se ao processamento de seus dados quando não houver base legal.
- •Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo a processamentos anteriores.